みず○銀行/不妊・妊娠・出産・育児の口コミガイド『ジネコ』

会社員
34歳

同じような経験ありますよ。

私はオフィス街にある店舗によく行きますが、昼休みの時間帯はやはり混んでいます。で、ATMは７台か８台ありますが、休止している台がだいたいあります。

それに通帳の磁気はホントすぐダメになりますよね。ATMに並んでいざ取引しようとすると磁気のNGで、窓口に持っていくと、「ケースに入れておかないとダメなんですよね〜」と決まり文句のように言われますが、「そちらでもらったケースに常に入れてます」というと、それ以上の解決法はないらしく、「そうですか」と言うだけ。しかも使えるようにするのに大層時間がかかるんですよね。

富士銀行時代は行員の態度もATMの性能ももっと良かったのにな。。。

主婦
34歳

銀行に勤めていた訳ではないので勝手にいつも思っていますが、確かに６台以上のATMの台数があるのに稼働しているのが２．３台という銀行ありますよね…
繁忙日はわざわざ掲示板に貼ってあって別の日にお願いしますみたいな事が書かれて銀行側でも混むのが分かっているはずなのに故障中だの使用禁止みたいになってて使えなくて長蛇の列になっている事が度々あります。
振込手続き自体が入出金より明らかに時間がかかるのは分かるのですから、せめて繁忙日だけでも台数を増やしてほしいと思ってしまいます。
ももかんさんの磁気不良の件では困りますよね…入金時間がせまっているのに説明だけしかしないで結局は時間だからと対応もしてくれないなんて…読ませていただいて私も怒りがこみ上げてきてしまいました。
大手の銀行はみんなそうなんでしょうか…大口に限らず預金者のATM利用の立場は同じだと思うのですが…やはり地域密着型の銀行や信用金庫の方が預金者に優しいのでしょうか。
ATMの台数の件は何故少なくしているのか銀行の方に聞きたくなってしまいますね〜時間内（３時前）で長蛇の列ができているにも関わらず稼働が半分以下の２台のみしか動いていないのは何故か。窓口は閑散としていて行員は遊んでいる訳ではないのでしょうが…見てるだけ…ATM担当？の人はご迷惑をおかけします。こちらに並んでくださいと言っているだけ…
何かが違うような気がします。行員の方が見ていらっしゃったら反論でけっこうですので教えていただきたいです。よろしくお願いします。

兼業主婦
31歳

ももかんさん、こんにちは！
お気持ちわかります。
同じ銀行ではないですが、通帳のことやＡＴＭのことで何度が嫌な思いをしたことがあります。

ちょっと横レスかもしれませんが、通帳が通らないのって、磁気が原因でないこともあるようなんです。
というのも、私も某銀行の通帳がＡＴＭで受け付けなくなってしまい、窓口へ行ったところ、窓口では問題なく通ったことがあります。
窓口の女性は「通りましたよ！」の一言だけでした。
しかし、私は別のＡＴＭで2度、はねられていたので、何か通帳に原因があるのでは？と思い、また窓口へ足を運ぶのが面倒だったので、新しいものに変えて欲しいとお願いしました。
すると、後ろから年輩の女性が出てきて、何やかんや話をしています。
驚いたことに（？）、原因は磁気ではなく、直前の通帳への印字が薄いことにより、普通のＡＴＭでは認識しなかったとのことでした。
そんなこと初めて聞いてびっくりしたものです。
なので、もしかしたら、ももかんさんの通帳も磁気が原因ではなく、直前の印字が薄かったからかもしれません。
印字の薄さが原因でも、その銀行のＡＴＭが悪いんですけどね。
元銀行員の友人も、そんな原因で通帳が通らないことがあるとは知らなかったと言っていたので、案外知らない行員さんもいるかもしれません。
もし今度通帳が通らなかったら、直前の印字を確かめてみてくださいね！
とても長い横レス、大変失礼しました。

フリー
6歳

せっかくの臨時収入だったのに残念ですね。
今はシステム上時間外受付とかができない仕組みになっているのかもしれませんね。
それにしても、もっと客の立場にたった接客ってあるだろうに、って思いますけど。


入金だけをとりあえずしたいのであれば、コンビニＡＴＭに駆け込んだほうが早かったかもしれませんね。
あまり解決方法にはならないかもしれませんが、私は窓口に長時間並ぶのが嫌さに、最近ネットバンキングをはじめました。
とりあえず入金してから、ＰＣで任意の口座に資金を移動させています。

主婦
28歳

横レスですが‥同じ銀行だったので思わず。
引越しの初期費用などが入用で100万円くらいを引き出しに通帳を持ってカウンターに行ったのですが、１時間近く待たされました。
ｵﾚｵﾚ詐欺も流行してるし高額だからかな、仕方ないなと思って大人しく待っていましたが、長い‥。
しかも担当の人と３人程がかたまってこっちを見ながらこそこそヒソヒソ話して正直気分が良くなくて、もう全額下ろそうかと思いました。
セキュリティー上、しょうがないとはいえ自分の通帳なのに‥と急いでいたし困りました。
しかも大きな声で名前を呼び、大声で金額を告げる必要あるの！？と疑問でした。
完全に横レスでｺﾞﾒﾝﾅｻｲ。