まずは御婚約、おめでとうございます。
こまった担当者ですね。
私はやはりこのようなお仕事をしている者ですが、キャンセルは可能です。まず「宴会担当支配人」（呼称がちがうかもしれませんが要するにその係の一番えらい人）を呼び出して、まずあなたのクレーム（ここで述べられたようなこと）をわかりやすく伝えましょう。その上で、「キャンセル」を伝えるとたいていはイメージを大切にするホテルですからもっと良いサービスをつけてくれたりすることもあります。うんと強気の態度を示しましょう。父親に言ってもらうのも良いでしょうね。
良いホテルかどうかは、その対応ですぐにわかります。仮予約で料金がかけられることはまず考えられませんが、そこでなんだかんだ言ってくるホテルはすぐにやめたほうがいいかもしれませんね。
一生に一度の大イベントです。このままの気持ちでは悔いが残りますよ。いい思い出がつくれますように。

2002.5.13 17:13 8

こんにちは。

正式申し込みがまだなら、もちろんキャンセルできますよ。
気に入らないことがあるのに披露宴をやっても、
いい思い出になりませんからね。

他の会場を探すにしても、９月に披露宴なら、
今から必死になれば間に合います。
頑張って最高の披露宴にして下さい。応援してますよ！

2002.5.13 17:31 8

megumasaさん、こんにちは。
まずはご結婚おめでとうございます。

今幸せいっぱいの時期なのに…苦しい思いされてるんですね。

そういう事でせっかくの結婚式をぶち壊してしまっては元も子もないでしょうね。
その女性は全く接客業を分かってないように見受けられます。
本人達は一生に一回の結婚式でも、知人に紹介だとかでリピーターを期待できるのに…って思うと残念ですね。

で、ご相談の件ですが、その女性の上司もしくはブライダル情報センターに苦情として出されてみてはいかがでしょうか？
もちろん「私たちの名前は出さないでください」という事で。
ブライダル情報センターの方が、紹介する立場上、そういう苦情は受け付けやすいのではないでしょうか？

私も結婚式の準備で担当者が休みの時に、代わりの人からすごく嫌な思いされました。
だから知人が結婚する時は、私達と同じ担当者を指名したものです。
で、代わりだった人は絶対指名しないように！と念を押して。

もちろん、キャンセルも仮予約であれば大丈夫ですよ。
本契約でしたら、内金を入れますが仮予約は入れないと思うので。

せっかくの晴れ舞台ですから、気持ちいい式＆披露宴ができるといいですね。

2002.5.13 17:48 7

ご結婚おめでとうございます！

キャンセル料についてはごめんなさい、私にはわからないんですが、
１度しかない結婚式、気持ちよく迎えたいですよね。
他の会場を探す方が絶対に良いと思います。
他の方がおっしゃっているように、お父様から言ってもらったり、
担当者に不愉快な思いをさせられている事をその担当者の上司なり
宴会担当の支配人にきちんと言うべきだと思います。

がんばって、すてきな結婚式を挙げてくださいね！

2002.5.13 21:40 8

こんにちは。
まだ、仮予約だったら、十分キャンセル可能ではないでしょうか。
いろいろいやな思いをされているのですね。

私も、結婚式の準備の時、一悶着ありました。
式場の駐車場が狭かったので、主人がいろいろとその件について、担当者に
いくつか質問していたんです。
そしたら、返ってくる言葉はいちいち人を小ばかにしたような言い方で、
私がひと言言おうと思った瞬間、主人がキレてしまってました・・。
こちらがあんまり怒っていたので、ヤバイと思ったのか態度が豹変しましたが、それもどうかと思いました。

式場・ホテルの質っていうのもあるけど、それよりも人間性なんだと思います。相性もありますしね。
やっぱり、一生に一度のことですから、納得のいく式、披露宴にしたいですよね。
他に担当者がいなければ、別の会場を探された方がよいのでは、と思います。
良い思い出になるよう、頑張ってくださいね！

2002.5.14 00:13 9

皆さん　お返事、アドバイスありがとうございました。
彼ともう一度話し合い、夜も眠れないほど悩んでいると伝えたら
二人で悩んでも『我慢する』としか答えが出ないからブライダル
情報センターに行こう、ということになり、昨日行ってきました。

全てを担当の方に話し、（その担当の人はガラス越しに私達の姿が
見えただけで「お久しぶりです、その後どうですか？」って笑顔で
あいさつしてくれました！）ホテルの担当の女性の態度はあまりにも
酷すぎるからと、色々相談にのってくれました。

そのホテルはブライダル担当を接客態度のなっていない女性が殆ど任され
ているようですが、無理を言って他の担当者にかえてもらいました。
そして１９日に申込をする約束をしているので、その時新しい担当者と
話し、それでも接客態度が気に入らなければキャンセルすることに決め
ました。同時進行で新しいホテルも探してくれる約束もしてもらいました。
その接客態度のなっていない女性とはもう二度と会うことはないから
安心して下さいね。っとまで言ってもらえました。
相談してよかったです。

皆さんに相談しながったら、９月までずっと悩んで悩んで当日を迎えて
いたと思います。皆さんに相談して本当によかったです。
本当にありがとうございました。

2002.5.15 14:11 6

よかったですね。
これで心おきなく、式＆披露宴の準備ができそうですね。
お体に気を付けて、当日をお迎えくださいね。

2002.5.15 18:01 6

解決されたとの事、良かったですね。
花嫁さんはこれから忙しくて大変でしょうけど、
どうぞステキな式を挙げてくださいね！

2002.5.16 00:14 9

よかったですね！
これからも幸せな苦労がたくさんあると思いますが、
がんばってくださいね！

2002.5.17 02:26 6