会員制度について

1. 1、ジネコは会員ではないと使えないのですか？

   ジネコは会員ではなくてもご利用いただけます。一部機能を会員制とさせていただいています。

2. 2、会員になると何が出来るの？

   「会員のメリット」を御覧ください。

3. 3、会員制度に年齢制限はあるのですか？

   ジネコの利用に関して、年齢制限はございません。ただし、18歳未満の方の投稿に関しましては、管理者が閲覧し掲載の可否を判断させて頂きます。

4. 4、禁止事項をしたとき、どうなるのですか？

   ジネコでは、会員の利用状況が不適切と判断した場合、強制的に退会していただき、会員サービスの利用をお断りすることがあります。
   なお、その理由等は一切お答え致しかねます。
   多くの会員の皆様が快適にご利用いただける為の対応です。ご了承下さい。

5. 5、ジネコからのメールが届かないのですが？

   ジネコからのお返事は
   「happyjineko@jineko.co.jp」から送ります。
   迷惑メールに自動的に振り分けられる可能性もありますので、このメールアドレスが受信出来るように設定変更をお願いします。

みんなの広場について

1. 1、新規投稿の方法を教えてください。

   みんなの広場から＜新規投稿＞をクリックし、投稿してください。
   投稿内容にふさわしいタイトルを付けてください。例）『教えてください』⇒『○○について教えてください』投稿に対するお礼や追加情報は、別に投稿するのではなく元の投稿内でお願いします。
   また、二重投稿はしないでください。

2. 2、お返事の方法を教えてください。

   各投稿の＜お返事する＞をクリックし、内容を確認後投稿してください。
   お返事は新規投稿せず、元の投稿内へお願いします。
   二重投稿はしないでください。

3. 3、関連投稿とはなんですか？

   ご覧になっている投稿をみている他の方がよく見ている投稿のことです。
   知りたいことが近い方がよく見る投稿なので、きっと参考になると思います。

4. 4、「通報する」とはなんですか？

   第三者に不快感を与える、サイトの趣旨にそぐわない、営利目的、個人情報を含む内容等違反行為があった場合、内容を記入し送ってください。

5. 5、投稿する広場を間違ったのですが。

   間違った内容、HN、スレッドのタイトルを記入して、新規投稿から変更の希望の投稿してください。

6. 6、削除依頼をお願いしたいのですが。

   投稿の削除依頼は通報フォームからの受付となります。削除を希望するスレッドのタイトル・投稿された日時を記載し、削除依頼を送ってください。

7. 7、間違って投稿した場合はどうすればいいですか？

   HN、スレッドのタイトルを記入して、新規投稿からお知らせください。

8. 8、投稿したけれど載らないのですが。

   初めてご利用の方へ、の下記ページをご確認下さい。
   投稿について 削除について

9. 9、投稿したが削除されているのですが。

   初めてご利用の方へ、の下記ページをご確認下さい。
   削除について

10. 10、「クッキーを有効にしてください」と表示されるのですが。

    クッキーが無効になっている場合があります。お使いのブラウザの設定を確認してください。

11. 11、過去の投稿を探したいのですが。

    ナビゲーションの「検索」から「キーワード検索」を選び、探したい記事のキーワードを入力してください。
    または、「ジネコアーカイブス」から探すことも出来ます。

会員登録について

1. 1、ログイン出来ません。

   大文字と小文字を正しく入力していますか？
   メールアドレスは間違っていませんか？
   パスワードは、「a」や「A」など、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。
   登録時に大文字で入力して、ログイン時に小文字で入力すると、ログインできません。また、本登録をお済みでない方はログインができません。

2. 2、登録内容の変更方法がわかりません。

   メールアドレス、職業、ハンドルネーム、プロフィール画像の変更などは、マイページにログイン後に右上のプロフィール画像の下にある「登録情報変更」からおこなってください。

3. 3、メールアドレスを変更したいのですが。

   マイページにログイン後に右上のプロフィール画像の下にある「登録情報変更」からおこなってください。

4. 4、パスワードを忘れてしまいました。

   「こちら」から、登録メールアドレスをご入力ください。パスワード変更用のURLを発行いたします。

5. 5、パスワードを変更したいのですが。

   「こちら」から、登録メールアドレスをご入力ください。パスワード変更用のURLを発行いたします。

6. 6、間違って登録を削除してしまったのですが。

   申し訳ございませんが、一度退会すると、再登録する場合は仮登録からやり直すことになります。「こちら」より登録してください。

7. 7、「このHNはすでに使われている」と表示されてHNが登録できないのですが。

   ほかのユーザーがすでにHNに使用している文字列は登録できません。
   申し訳ございませんが、他のハンドル名に変更し再度登録をしてください。

8. 8、同一人物が複数のHNで登録はできますか

   ジネコでは、サイトの特性上重複登録をお断りしております。ご了承下さい。

9. 9、退会したいのですが

   退会するとメールマガジンの配信など全てのサービスをご利用いただけなくなります。
   ※サービスの一部を停止する場合はこちらから手続き下さい。
   メールマガジンの停止、プロフィール変更は｢こちら｣。
   ジネコ会員を退会される方は、こちらから手続きをしてください。
   退会する

マイページについて

1. 1、登録内容の変更方法（メルアド、職業、HN、プロフィール画像）を教えてください。

   マイページにログイン後に右上のプロフィール画像の下にある「登録情報変更」からおこなってください。
   プロフィール画像の推奨サイズは"縦150px以下×横120px以下"です。

専門家Q&A(漢方鍼灸Q&A)について

1. 1、専門家Q&A(漢方鍼灸Q&A)とはなんですか？

   皆様からのご質問にジネコ応援ドクターにご協力をいただいてお答えいただくコンテンツです。
   専門的な知識を必要とする意思決定や治療の選択をする際に参考にしてください。
   なお、お知らせ頂いた診断結果や治療方法をもとに、専門医としての意見提供の場とさせていただきます。
   今後の治療方法や見通しに関する専門医としての意見を提供するものです。
   ※質問がジネコフリーマガジンに掲載されることがございます。予めご了承下さい。掲載する場合は、メールでお知らせさせていただいております。

2. 2、新規投稿の方法を教えてください。

   専門家Q&A専用の「投稿フォーム」から必要事項を記入して投稿してください。

3. 3、回答が遅いのですが。

   お問合せが多数寄せられており、先生からご回答いただくまでかなり時間がかかっており、1ヶ月以上かかるケースも有ります。
   各先生には通常の診療の合間を見てご協力頂いておりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
   また、質問内容によっては、先生がお答えできないケースもございますので、あらかじめご了承ください。

4. 4.回答をもらった後、また質問をしたいです。

   コメント投稿で再質問頂くことは、ご遠慮頂いております。再質問は「新規フォーム」から新しく投稿して下さい。

フリーマガジンについて

1. 1、フリーマガジンを申し込みたいのですが。

   ジネコshopからお申し込みください。

その他

1. 1、質問広場のNew表示は24時間以内の投稿ですか？返信が来たらわかるようにしてほしいです。

   New表示は24時間以内の投稿です。また、会員登録をすると「あとで読む」機能が利用でき、「あとで読む」した質問に返信が来たら通知を送るかどうかの設定ができます。そちらから設定をお願いします。会員登録は「こちら」。

2. 2、ページを再読み込みしないと、前回表示した時以降についた返信数が更新されません。自動更新にしてほしいです。

   サーバーに負担がかかるため自動更新は難しい状況です。また、管理人が内容をチェックして反映しているためお時間をいただいております。お手数ですが再読み込みをお願いします。

3. 3、コメント内の単語についていたリンクはなくなってしまったのでしょうか。

   単語リンクの代わりに、現在新しく「用語集」の機能を作成中です。リリースまで今しばらくお待ちくださいませ。